Última actualización: 16 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos recoge Trafik3D a través de este sitio web, para qué los usa y qué puedes hacer al respecto.
Quiénes somos
| Responsable | Trafik3D |
| Dirección | Avenida Los Guayabitos, Piedra Azul, Caracas, Venezuela |
| Correo | [email protected] |
| Teléfono | +58 424 260 5519 |
| Sitio web | https://trafik3d.com |
Qué datos recogemos
Los que nos das tú
- Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, asunto y el mensaje que escribas.
- Solicitudes de cotización: los datos y archivos que nos envíes sobre tu proyecto (fotos de piezas, planos, modelos 3D).
- Compras en la tienda: datos de facturación y envío necesarios para procesar el pedido.
- Boletín: tu correo, si te suscribes voluntariamente.
Los que se recogen solos
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Cookies, según las preferencias que elijas en el aviso de cookies.
Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y preparar presupuestos.
- Ejecutar los trabajos contratados y entregarte los archivos.
- Procesar pedidos, pagos y envíos de la tienda.
- Enviarte comunicaciones comerciales solo si te has suscrito.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
Confidencialidad de los proyectos
Los archivos, piezas, planos y modelos que nos envías para presupuestar o ejecutar un trabajo se tratan como información confidencial del cliente. No los compartimos, publicamos ni reutilizamos sin tu autorización expresa.
Si tu proyecto lo requiere, firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de recibir cualquier material. Escríbenos y lo gestionamos.
Cuando publicamos un caso de éxito, lo hacemos de forma anónima salvo que el cliente autorice expresamente que se le nombre.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y únicamente con los datos imprescindibles:
- Alojamiento web y red de distribución de contenidos.
- Pasarelas de pago, para las compras de la tienda. No almacenamos datos completos de tarjetas.
- Servicios de mensajería y transporte, para los envíos.
- Herramientas de analítica y correo, para medir el uso del sitio y enviar el boletín.
Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y presupuestos: mientras dure la relación comercial y el tiempo necesario para atender reclamaciones posteriores.
- Datos de pedidos: el plazo exigido por la normativa contable y fiscal aplicable.
- Suscripción al boletín: hasta que te des de baja.
- Archivos de proyecto: se conservan un tiempo prudencial por si necesitas una reposición, y se eliminan a petición tuya.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregirlos si están mal.
- Eliminarlos.
- Darte de baja de las comunicaciones comerciales.
- Que borremos los archivos de tu proyecto.
Escríbenos a [email protected] y lo resolvemos.
Cookies
Este sitio usa cookies necesarias para funcionar, y otras funcionales, analíticas y publicitarias que puedes aceptar o rechazar desde el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección cuando quieras y también bloquearlas desde tu navegador.
Seguridad
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaremos.
Enlaces a otros sitios
Algunas páginas enlazan a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad; revísalas antes de facilitarles datos.
Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se anunciarán en el sitio.
Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad: [email protected] · +58 424 260 5519 · Avenida Los Guayabitos, Piedra Azul, Caracas.